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プレミアムウォーターの解約まとめ!解約金や回収はどうなるの?

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今最も選ばれているウォーターサーバーの一つ、プレミアムウォーター。

富士吉田と南阿蘇の天然水を非加熱処理しているので、何と言ってもその美味しさが魅力です。

 

その他、安心安全に配慮した水質やチャイルドロック、エコで手間のないワンウェイボトル採用など嬉しいポイントが盛りだくさんです。

 

そんなプレミアムウォーターですが、契約の際に気になるのが解約についての詳細ですよね。

解約金の有無やサーバーの回収、解約の手順、クーリングオフについてなどは、契約の前にあらかじめ知っておきたいものです。

 

そこで今回はプレミアムウォーターの解約について、無料でできるのか、サーバーの回収はどうするのか、解約の手順、クーリングオフのやり方などを詳しくご紹介します。

 

プレミアムウォーターの導入を検討されている方は是非参考にしてください!

 

解約金の有無はサーバーの種類や料金プランによって違う!

プレミアムウォーターは、サーバーの種類が豊富

家族構成や置き場所などによって選ぶことができます。

 

そして料金プランも3種類用意されており、それぞれ契約期間が異なるため解約の際に解約金が生じてくる条件も異なります。

 

サーバーの種類毎に詳しく見ていきましょう。

 

スリムサーバーⅢの解約金について

エコモード搭載の定番サーバーです。

ロングタイプとショートタイプがあり、カラーバリエーションも豊富な人気のタイプです。

基本プラン利用の場合

基本プランの契約期間は2年となっていますので、利用期間が2年未満の場合は解約金が発生します。

  • 利用2年未満:10,000円
  • 利用2年以上:無料
プレミアム3年パック利用の場合

一番人気のプレミアム3年パックは契約期間が3年となっていますので、利用期間が3年未満の場合は解約金が発生します。

  • 利用3年未満:15,000円
  • 利用3年以上:無料

 

amadanaスタンダードサーバーの解約金について

スリムでスタイリッシュなデザインが人気なのがamadanaスタンダードサーバーです。

平面で構成されたデザインは周りの家具ともしっくり馴染みます。

基本プラン利用の場合
  • 利用2年未満:10,000円
  • 利用2年以上:無料
プレミアム3年パック利用の場合
  • 利用3年未満:15,000円
  • 利用3年以上:無料

 

cadoウォーターサーバーの解約金について

ボトルの取り替えが楽にできる下置きデザイン、エコモードや弱冷水モードなど多機能で使い易いサーバーです。

妊娠中〜5歳未満のお子様がいる人にお得な「PREMIUM WATER MOM CLUB(プレミアムウォーターマムクラブ)」のプランが利用できます。

基本プラン利用の場合
  • 利用2年未満:20,000円
  • 利用2年以上:無料
プレミアム3年パック利用の場合
  • 利用3年未満:20,000円
  • 利用3年以上:無料
プレミアムウォーターマムクラブ利用の場合

プレミアムウォーターマムクラブの契約期間は3年となっていますので、利用期間が3年未満の場合は解約金が発生します。

  • 利用3年未満:20,000円
  • 利用3年以上:無料

 

amadanaウォーターサーバーの解約金について

洗練されたデザインが特徴のamadanaウォーターサーバーは、家庭はもちろんオフィスやショップにも馴染みます。

基本プラン利用の場合
  • 利用2年未満:20,000円
  • 利用2年以上:無料
プレミアム3年パック利用の場合
  • 利用3年未満:20,000円
  • 利用3年以上:無料

 

スリムサーバーの解約金について

沖縄エリア専用のサーバーです。

ロングタイプ・ショートタイプがあり、スリムでシンプルなデザインはキッチン・リビング・寝室など、どんな場所にも馴染みます。

基本プラン利用の場合
  • 利用2年未満:10,000円
  • 利用2年以上:無料
プレミアム3年パック利用の場合
  • 利用3年未満:15,000円
  • 利用3年以上:無料

 

「乗り換えキャンペーン」利用で解約する場合、領収書は発行してもらえる?

多くのウォーターサーバー会社では、「乗り換えキャンペーン」を行っています。

すでにウォーターサーバーを利用していてウォーターサーバー会社を乗り換えたい時は、乗り換え先の会社で解約金を相殺してくれる制度です。

これを利用するには、解約金の領収書や証明書が必要な場合があります。

 

プレミアムウォーターを解約して他社に乗り換えたい時、領収書・証明書を発行してもらうには、サイトの「お問い合わせフォーム」または電話で連絡をしましょう。

PDFでメールに添付して送ってもらえます。

 

プレミアムウォーター解約方法!サーバー回収までの手順は?

解約申請からサーバーの回収までの詳しい手順を、注意事項を含めてご紹介します。

①公式サイトまたは電話で解約申請をする

まずは解約の申請をします。

解約の手続きは、プレミアムウォーター公式サイトの「お問い合わせフォーム」または電話によって行います。

電話番号は

プレミアムウォーターカスタマーセンター
フリーダイヤル:0120-937-032
(携帯電話からの場合:0570-020-330)
受付時間:10:00〜18:00(年末年始は休み)
となっています。
ここで注意点が2つ。
  1. 事前に利用期間を確認し、解約金が発生するかどうかは把握しておきましょう。
  2. 水を飲みきれるタイミングで連絡しましょう。

 

余っている水は回収されず、サーバー回収後も使用することはできますが、大きなタンクに入った水をサーバーなしで使うのは非常に不便です。

サーバーの返却日については、解約の手続き日の7日後〜30日後の間で設定できます。

できればサーバーがあるうちに飲みきれるように調整して手続きをしましょう。

 

②サーバーの水抜きをする

サーバーを回収する際、サーバー内に水が残っていると水漏れや故障の原因になりますので、事前に水抜きをしておかなくてはなりません。

水抜きの手順は以下になります。

  • ボトルに残っている水を全て使い切ります。
    上記のように、サーバーの回収は水を飲みきるタイミングを見計らって設定しましょう。
    最後までボトルの水を使い切り、蛇口を押しても水が出ない状態にしましょう。
  • 電源プラグを外して3〜4時間おいて温水を冷まします。
  • サーバーの背部に排水キャップがあるので、まずバケツなどを置いてからキャップを外して空焚き防止用タンクの水を抜きます。
    温水は500〜1000ml程度出てくるので、大きめの容器を用意しておきましょう。
    この水もきれいなので飲むことができます。
  • 水が出なくなったら再び排水キャップをして水抜き完了です。

 

③サーバー回収日に業者に引き渡す

設定した回収日に、業者がサーバーを引き取りに来てくれます。

玄関先までサーバーを移動させておきましょう。

サーバーを返却すれば、解約は全て完了です。

 

なお、解約の申請から30日以内にサーバーの回収ができないと、製品補償料として30,000円が請求されますので注意してください。

 

プレミアムウォーターは水のお届け休止できる?

長期的に留守をする・水が余ってしまっている・解約前にゆっくりペースで水を使い切りたいなど、すぐに解約ではなく一時的に水のお届けをお休みしてほしい、という場合もあるでしょう。

 

そんな時は次回お届け予定日の5営業日前までに電話かお問い合わせフォームから休止の申請をしましょう。

 

休止できる期間は120日以内。

この間、60日を過ぎた時点で800円、90日を過ぎた時点でさらに800円の休止事務手数料がかかります。

最大の120日を経過してしまうと強制解約となってしまうので注意しましょう。

 

休止している間もサーバーのレンタル料は毎月かかります。

 

プレミアムウォーターはクーリングオフ(キャンセル)できる?

クーリングオフとは

クーリングオフとは、一定の条件で行われた契約に限り、一定期間内であれば無条件で契約を解除できるという消費者救済制度です。

 

クーリングオフという言葉の意味は「頭を冷やす」ということ。

キャッチセールスやマルチ商法などに乗せられて契約してしまう危険は誰にでもあります。

そんな場合でも頭を冷やし、契約について冷静になって考える猶予が消費者には与えられているということです。

 

商品それぞれに期間が設けられており、その期間内に手続きをすると解約金など一切なく解約することができるのです。

 

プレミアムウォーターをクーリングオフするための条件とは?

プレミアムウォーターの契約で一番多いのがインターネット経由での契約かと思います。

 

  • インターネットでの契約は消費者が十分に検討でき、自らの意思で申し込んでいるので、クーリングオフの対象とはなりません。

 

プレミアムウォーターがクーリングオフの対象となるのは、店頭販売のキャッチセールスなどによって契約したもの。

 

よくショッピングモールなどで勧誘のブースが出ているのを見かけますよね。

たまたま声をかけられたセールスに乗せられ、契約の意思が定まらないまま契約をしてしまったという場合は、クーリングオフの制度が使えます。

 

プレミアムウォーターのクーリングオフのやり方は?

店頭販売・キャッチセールスなどのクーリングオフ期間は8日間です。

契約から8日以内に、書面で申請する必要があります。

まずは消費者センターに電話で相談しましょう。

消費者センター電話番号:188(局番なし)

受付時間:平日9:00〜16:30(土日祝日休み)

消費者センターではクーリングオフの対象になるのかどうか、対象外だった場合の対処方法、クーリングオフ申請書類の書き方など幅広く相談に乗ってくれます。

消費者センターに電話するときは契約書を用意して状況を詳しく伝えましょう。

 

まとめ

プレミアムウォーターの解約について、解約金・解約方法・クーリングオフなどについて詳しくご紹介しました。

 

プレミアムウォーターは、サーバーの機種や料金プランによって契約期間・解約金が異なります。

 

機種やプランは解約のことも考慮に入れて選ぶと良いですね。

 

納得の上でプレミアムウォーターを取り入れ、快適な生活をスタートさせてくださいね!

 

 

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