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アクアクララの解約まとめ!解約料や解約方法を詳しく解説

更新日:

ウォーターサーバー市場シェアNo.1を誇るアクアクララ。

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美味しい水・美味しいコーヒーや紅茶を楽しみたい人には本当に嬉しいですね。

 

アクアクララの契約を考えている人も多いと思いますが、契約時に考えておきたいのが解約について。

解約の際料金はかかるのか、手続きはどうしたら良いのかなど、あらかじめ知っておかないと後々損をしたりトラブルにもなりかねません。

 

そこで今回は、アクアクララの解約について、解約料・手続き方法・サーバーの返却方法など詳しく調べました。

チェックしてみてくださいね!

 

アクアクララの解約に際して発生する料金は4種類!

アクアクララの解約の際、

  • 「退会手数料」
  • 「ベビアクア解除料」
  • 「アクアアドバンス解除料」
  • 「アクアファブ2年割プラン解除料」

の4種類が発生する可能性があります。

 

解約のタイミングや使用機種・プランなどによって異なりますが、複数当てはまってしまうと最大で解約にかかる料金は9,000円(税抜)にもなる場合があります。

 

4種類の料金の詳細をご紹介します。

 

退会手数料:3,000円(税抜)

アクアクララに入会してから6ヶ月(180日)以内に退会した場合、退会手数料3,000円(税抜)がかかります。

入会から6ヶ月以降に退会した場合は退会手数料はかかりません。

 

ベビアクアプラン解除料:3,000円(税抜)

妊娠中〜3歳未満のお子様がいる家庭対象のプランで、ボトル5本分のチケットがもらえます。

1年契約のプランとなっており、更新月以外での退会・機種変更・プラン解除した場合、解除料3,000円(税抜)がかかります。

更新月にベビアクアプランを解除した場合は解除料はかかりません。

 

入会から6ヶ月未満である場合は退会手数料3,000円(税抜)も併せてかかります。

 

アクアファブ2年割プラン解除料:6,000円(税抜)

デザイン性や使いやすさを追求した新モデルのアクファブは、

  • 2年契約で月々の安心サポート料が1,300円(税抜)の「2年割プラン」
  • 契約年数なしで安心サポート料が1,500円(税抜)の通常プラン

のどちらかが選べます。

 

2年割プランでサーバー設置日から2年以内に2年割プランを解除した場合には、解除料6,000円(税抜)がかかります。

2年以上使用した後解除した場合は解除料はかかりません。

 

アクアアドバンス解除料:3,000円(税抜)

電気代が約65%節約可能なW省エネモード搭載のアクアアドバンスは、サーバー設置の日から1年以内にアクアクララを退会または他機種へ変更した場合は解除料3,000円(税抜)がかかります。

サーバー設置の日から1年以上経過している場合は解除料はかかりません。

 

入会から6ヶ月未満である場合は退会手数料3,000円(税抜)も併せてかかります。

 

解約料を無料にするには?

解約料が無料になる条件は以下になります。

 

アクアファブ2年割プランを利用している場合

  • サーバー設置から2年以上経過している
  • ベビアクアプランを利用していない、またはベビアクアプランを利用していて更新月に解約する

 

アクアアドバンスを利用している場合

  • サーバー設置から1年以上経過している
  • ベビアクアプランを利用していない、またはベビアクアプランを利用していて更新月に解約する

 

アクアファブ通常プラン・アクアスリム・アクアスリムSを利用している場合

  • アクアクララ入会から6ヶ月(180日)以上経過している
  • ベビアクアプランを利用していない、またはベビアクアプランを利用していて更新月に解約する

 

アクアクララ解約の方法は?

アクアクララの解約申請は電話で行います。

連絡先は、ボトルをお届けしているフランチャイズ加盟店・販売代理店となります。

ボトルを注文する際の電話番号と同じということですね。

解約手順を詳しくご紹介していきます。

 

1.担当の営業所に電話をする

アクアクララの水は定期的に決まった本数をお届けするシステムではなく、なくなったらその都度電話で注文して届けてもらうシステムになっています。

解約申請の電話もボトルの注文と同じ番号へかけることになります。

 

もし担当営業所の連絡先がわからない場合はホームページの「宅配エリアの確認」ページから確認することができます。

 

この電話でサーバー引き取り日を相談することになります。

ここで注意しておきたいのが

「水が余っていないか」

ということ。

 

アクアクララはリターナルボトルを採用しているため、使用済みボトルは回収し洗浄・殺菌して再利用しています。

解約の際、サーバー回収と同時にボトルも回収されますので、水が余っているともったいないですよね。

 

水が余っているようなら全て使い切ったタイミングでサーバーを引き取りに来てもらったほうが良いでしょう。

 

2.サーバー回収までに水抜きをする

サーバーの回収日が決まったら、その日までに水を全て使い切り、さらにサーバー内の水抜きをしておく必要があります。

 

まずはボトルの水を全て使い切りましょう。

吸水口から出なくなるまで使い切ったら、次に空焚き防止用タンクの水抜きをします。

 

サーバーの電源を切り、コンセントも抜いて2時間以上置きます(熱湯による火傷を防ぐため)。

サーバーの背面にある「排水栓」を抜くと500〜1,000mlほどの水が出てきますので、大きめの鍋などを用意して行いましょう。

 

3.回収日に担当者にサーバーとボトルを引き渡す

サーバー回収日に、担当者にサーバーとボトルを引き渡せば、解約手続きは全て終了です。

サーバーは玄関まで移動させておかなくても、設置場所まで取りに来てくれるので大丈夫ですよ。

 

引越しをするときはどうしたら良い?

引越し先でも引き続きアクアクララを利用したいという場合は、早めに担当営業所(いつもボトルを注文している営業所)へ電話連絡をしましょう。

住所変更の手続きと、サーバーの移動に関する相談をします。

 

引越し先が現在の宅配エリア外の場合は、全国のフランチャイズ店を利用して引越し先の営業所を紹介・引き継いでもらいます。

 

サーバーの移動に関しては、アクアクララに頼んでも、引越し業者に頼んでも大丈夫です。

引越し業者に頼むときは水漏れしないよう、水抜きをきちんと行いましょう。

 

まとめ

アクアクララ解約について、解約料・解約方法・注意事項などをまとめてご紹介しました。

 

アクラクララは解約の際の解約料が多少複雑になっています。

 

サーバーの機種・使用期間によって異なりますので、まずは解約の前に自分の使用期間・使用機種を確認し、解約料がかかるのか、かかるとしたらいくらになるのか把握しましょう。

 

例えばベビアクアプランを利用していて2ヶ月後が更新月だと分かったら更新月まで待つなど、柔軟に対応することで解約料を無料または最小限にすることができます。

 

解約の詳細を納得した上で契約し、アクアクララのある快適な暮らしを満喫してくださいね。

 

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